FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Pavu und unseren Produkten. Wenn Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, können Sie uns jederzeit kontaktieren!
1. Welche Produkte bietet Pavu an?
Bei Pavu finden Sie eine große Auswahl an Geschenkartikeln und Haushaltswaren. Unsere Produktpalette reicht von dekorativen Geschenken für jeden Anlass bis hin zu praktischen Haushaltswaren, die den Alltag erleichtern.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus und fügen Sie diese Ihrem Warenkorb hinzu. Anschließend können Sie zur Kasse gehen und die Bestellung mit Ihren Zahlungsdetails abschließen. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung.
3. Versendet Pavu auch international?
Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten jedoch an der Erweiterung unseres Versandbereichs und informieren Sie, sobald internationale Lieferungen möglich sind.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet und versendet. Abhängig von der gewählten Versandmethode kann die Lieferung unterschiedlich lange dauern. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren. Nach dem Versand ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.
6. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt und in seiner Originalverpackung ist. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie in unserer [Rückgabebedingungen-Seite].
7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team ist für Sie da! Sie können uns per E-Mail an [kundenservice@pavu.de] erreichen oder uns über unser Kontaktformular auf der Webseite eine Nachricht senden. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
8. Sind die Produkte von Pavu umweltfreundlich?
Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und bieten viele Produkte an, die umweltfreundlich hergestellt oder verpackt sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment weiter zu verbessern, um umweltbewussten Kaufentscheidungen gerecht zu werden.
9. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Pavu?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden, darunter:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Banküberweisung
10. Woher stammen die Produkte von Pavu?
Unsere Produkte stammen von ausgewählten, vertrauenswürdigen Herstellern, die höchste Qualitätsstandards erfüllen. Wir achten darauf, Produkte zu führen, die sowohl funktional als auch designorientiert sind und unser Engagement für Qualität widerspiegeln.
Falls eine Frage nicht beantwortet wurde oder Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!